Bei Fred & Freckle ist es unser Ziel, Ihre Kunstwerke sicher und effizient zu Ihnen zu bringen, egal wo auf der Welt Sie sich befinden.

VERARBEITUNGSZEIT

Als Print-on-Demand-Studio führen wir keine Lagerware, es sei denn, dies ist beim Artikel anders angegeben oder er ist als versandfertig gekennzeichnet. Jedes Stück wird sorgfältig und mit viel Liebe zum Detail auf Bestellung gefertigt, daher variieren die Bearbeitungszeiten je nach Art des Kunstwerks.

Drucke: 3–6 Werktage
Kunstdrucke in limitierter Auflage: 6–10 Werktage (für Druck, Signierung und Nummerierung)
Originalgemälde: 1–3 Werktage (in der Regel versandfertig)

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie die Sendungsverfolgungsdaten, sobald die Ware unterwegs ist.


VERSANDUNTERNEHMEN

Wir arbeiten mit einer Reihe vertrauenswürdiger Versandpartner zusammen und wählen stets die schnellste und kostengünstigste Option für Ihren Standort. Dazu gehören große Versanddienstleister wie Australia Post, DHL und FedEx sowie gegebenenfalls lokale Kurierdienste.


LIEFERZEITEN

Alle Drucke werden auf Bestellung gefertigt. Die Bearbeitungszeiten entnehmen Sie bitte den obigen Angaben. Hinzu kommt je nach Region eine zusätzliche Lieferzeit. Bitte rechnen Sie mit insgesamt 3 Wochen für die Bearbeitung, den Druck und die Lieferung Ihrer Bestellung, insbesondere bei Geschenken, um Enttäuschungen zu vermeiden.

Die Lieferzeiten werden an der Kasse berechnet.

Bitte beachten Sie: Die Lieferzeiten können je nach Leistung des Versanddienstleisters, Zollabwicklung und lokalen Gegebenheiten variieren.


MÖGLICHE VERZÖGERUNGEN

Wir bemühen uns, alle Bestellungen pünktlich zuzustellen. Bitte beachten Sie jedoch, dass uns unsere Versanddienstleister lediglich einen voraussichtlichen Liefertermin mitteilen. In seltenen Fällen kann Ihre Bestellung außerhalb des angegebenen Zeitraums eintreffen. Für Lieferungen in ländliche Gebiete Australiens kann es zu weiteren Verzögerungen kommen. Kontaktieren Sie uns bitte, wenn Sie weitere Informationen oder Unterstützung bezüglich der Lieferzeiten benötigen.


VERSANDKOSTEN

Die Versandkosten werden an der Kasse anhand Ihres Standorts, der Bestellmenge und der Verpackungsart (gerollt vs. gerahmt) berechnet.


VORBESTELLUNGSVERSAND

Vorbestellte Artikel werden wie reguläre Bestellungen bearbeitet, jedoch erst später versendet. Das Versanddatum wird auf der Produktseite angegeben. Sie erhalten eine Versandbestätigung, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.

Bei Bestellungen mit sofort lieferbaren Artikeln wird Ihre Bestellung separat versendet, sodass Sie Ihre vorrätigen Artikel umgehend erhalten. In diesem Fall fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.


Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Link, mit dem Sie den Weg Ihrer Bestellung bis zu Ihrer Haustür verfolgen können.


LIEFERHINWEISE

Wir liefern gerahmte Kunstwerke nicht an Postfächer.
Gerahmte Drucke können separat von anderen Artikeln eintreffen, wenn sie von einem lokalen Partner versendet werden.
Bei Bestellungen mit hohem Wert kann bei der Zustellung eine Unterschrift erforderlich sein.


ÄNDERUNG ODER STORNIERUNG EINER BESTELLUNG

Falls Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Team, indem Sie hier klicken.

Sobald Ihre Bestellung von unserem Team bearbeitet wurde, können wir leider keine Änderungen mehr vornehmen oder sie stornieren. Sollte jedoch ein Fehler vorliegen, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.


IHRE BESTELLUNG VERFOLGEN

Sie können Ihre Bestellung über unsere Versandbestätigungs-E-Mail oder Ihr Fred & Freckle-Onlinekonto verfolgen. Sollten Sie keine Sendungsverfolgungsdaten erhalten, kontaktieren Sie bitte unser Team direkt unter info@fredandfreckle.com.


VERSANDPROBLEME ODER FRAGEN

Falls Ihre Bestellung nicht eingetroffen ist oder Sie Fragen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@fredandfreckle.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter.