Unser Ziel bei Fred & Freckle ist es, Ihr Kunstwerk sicher und effizient zu Ihnen zu bringen, egal wo auf der Welt Sie sich befinden.

BEARBEITUNGSZEIT

Als Print-on-Demand-Studio führen wir keine Lagerbestände, es sei denn, es ist auf dem Artikel anders vermerkt oder der Artikel ist als versandfertig gekennzeichnet. Jedes Stück wird mit Sorgfalt und Aufmerksamkeit auf Bestellung gefertigt, was bedeutet, dass die Bearbeitungszeiten je nach Art des Kunstwerks variieren:

Drucke: 3–6 Werktage
Drucke in limitierter Auflage: 6–10 Werktage (um Druck, Signierung und Nummerierung zu ermöglichen)
Originalgemälde: 1–3 Werktage (normalerweise versandfertig)

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie die Sendungsverfolgungsdetails, sobald sie unterwegs ist.


Versanddienstleister

Wir arbeiten mit einer Reihe vertrauenswürdiger Versandpartner zusammen und wählen je nach Standort stets die schnellste und kostengünstigste Option. Dazu gehören große Spediteure wie Australia Post, DHL, FedEx und gegebenenfalls lokale Kurierdienste.


LIEFERZEITEN

Alle Drucke werden auf Bestellung gefertigt. Die Produktionszeit beträgt 2–7 Werktage , zuzüglich zusätzlicher Lieferzeiten je nach Region. Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungs-, Druck- und Lieferzeit von insgesamt 3 Wochen, insbesondere bei Geschenken, um Enttäuschungen zu vermeiden.

Standard: 7-10 Werktage
Express: 3-5 Werktage

Bitte beachten Sie: Die Lieferzeiten können je nach Leistung des Spediteurs, Zollabwicklung und örtlichen Gegebenheiten variieren.


MÖGLICHE VERZÖGERUNGEN

Wir bemühen uns um eine pünktliche Lieferung aller Bestellungen. Bitte beachten Sie, dass uns unsere Spediteure nur einen voraussichtlichen Liefertermin mitteilen. In seltenen Fällen kann Ihre Bestellung auch außerhalb des voraussichtlichen Zeitrahmens eintreffen. In ländlichen Gebieten Australiens kann es zu weiteren Verzögerungen kommen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Informationen oder Hilfe zu Lieferzeiten benötigen.


VERSANDKOSTEN

Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort, der Bestellgröße und der Verpackungsart (gerollt oder gerahmt) berechnet.


VERSAND VORBESTELLUNGEN

Vorbestellungen werden wie normale Bestellungen bearbeitet, jedoch zu einem späteren Zeitpunkt versendet. Das Datum wird auf der Produktseite angegeben. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigung.

Bei Bestellungen mit versandfertigen Artikeln erfolgt der Versand separat, sodass Sie die vorrätigen Artikel sofort erhalten. In diesem Fall fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.


SENDUNGSVERFOLGUNG

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Link, damit Sie den Weg Ihrer Bestellung bis zu Ihrer Haustür verfolgen können.


LIEFERSCHEIN

Wir versenden keine gerahmten Kunstwerke an Postfächer.
Gerahmte Drucke können getrennt von anderen Artikeln geliefert werden, wenn die Lieferung über einen lokalen Partner erfolgt.
Bei Lieferungen mit hohem Wert kann eine Unterschrift bei der Lieferung erforderlich sein.


ÄNDERN ODER STORNIEREN EINER BESTELLUNG

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, wenden Sie sich bitte umgehend an unser Team, indem Sie hier klicken.

Sobald Ihre Bestellung von unserem Team bearbeitet wurde, können wir leider keine Änderungen mehr vornehmen oder sie stornieren. Wir werden jedoch unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, falls ein Fehler aufgetreten ist.


VERFOLGUNG IHRER BESTELLUNG

Sie können Ihre Bestellung über unsere Versandbestätigungs-E-Mail oder über Ihr Fred & Freckle-Onlinekonto verfolgen. Sollten Sie Ihre Sendungsverfolgungsdaten nicht erhalten, wenden Sie sich bitte direkt an unser Team unter info@fredandfreckle.com


VERSANDPROBLEME ODER FRAGEN

Wenn Ihre Bestellung nicht angekommen ist oder Sie Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@fredandfreckle.com und wir helfen Ihnen gerne weiter.